Hoja de Reclamo


Conforme a lo establecido en el D.S. N° 042-2011-PCM, los usuarios pueden registrar su reclamo, entendido como la expresión de insatisfacción o disconformidad del usuario respecto de la atención brindada por nuestra entidad en el ejercicio de su función administrativa.

La administración de este módulo, está bajo la responsabilidad de la Secretaria General UNI.

* Se le recuerda al usuario que los campos considerados obligatorios deberán ser llenados con información fidedigna a efectos de evitar inconvenientes al momento de remitir la información.

* Se le brindará una respuesta en un plazo máximo de TREINTA (30) días hábiles.



* Campos Obligatorios.

- Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

- Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.